Unser Kompetenzcenter Service garantiert Ihnen schnelle und
kompetente Service-Dienstleistungen
Kontakt
Unsere Serviceleistungen
- Reparatur aller tec5 Produkte [bei tec5 als auch vor Ort beim Kunden]
- Überprüfung und Fehlerfeststellung über Ferndiagnose [TeamViewer Zugang]
- Regelmäßige Wartung Ihrer Spektrometersysteme [Wartungsverträge]
- Ersatzteilverkauf
- Lieferung, Installation und Abnahme der Geräte, Einweisung des Bedienpersonals
- Individuelle, auf die Kundenbelange abgestimmte Anwenderschulungen
- Durchführung von Machbarkeitsstudien und Unterstützung bei der Umsetzung von Applikationen
- Vermietung von Geräten für Testmessungen
- Bei Bedarf Bereitstellung eines Austauschgerätes, z. B. bei längeren Reparaturzeiten
Im Fall einer Rücksendung von Produkten [Reklamationen und Reparaturen] finden Sie hier die Hinweise zur Abwicklung gemäß unseres RMA Prozesses:
